★★★★⭐︎⭐︎⭐︎ 世界最高のチーム / 心理的安全性の下に価値観の問いで気づきを促す
【ポイント】
１．心理的安全性とは「自分らしさを発揮しながらチームに参画できる」実感
２．能力のピラミッドL1:従順→勤勉→専門性→主体性→創造性→L6:情熱
３．メンバーのパフォーマンスに最も関係しているのはマネジャーの言動
４．優秀なマネジャーの特性 ①よいコーチ ②勢いづけてマイクロマネジメントしない ③メンバーの健康と成果に強い関心 ④生産的で成果主義 ⑤よき聞き手で活発にコミュニケーション ⑥キャリア形成を手助け ⑦はっきりしたビジョンと戦略 ⑧アドバイスできる専門的技術・知識
５．コーチの基本質問 GROW Goal: 望んでいること、目指していることは何か？ Reality: 状況はどうか？ Option: どうするのがよいか？ Will: どうしていくか？
６．生産性の高いチームの特性 ①心理的安全性 ②信頼性 ③構造が明瞭 ④意味を見出している ⑤社会に影響をもたらすと考えている
７．愚痴を要望に、気づきを促し建設的な選択肢を増やす。
８．よい雑談：人生を変える価値観ベース（＞ファクトベース）の７つの質問 ①仕事を通じて何を得たいか ②なぜそれが必要か ③何を以ていい仕事をしたと言えるか ④なぜいまの仕事を選んだのか ⑤去年と今年の仕事はどんな風につながっているか ⑥一番の強みは何か ⑦どんなサポートがいま必要か
９．自己認識→開示→表現→実現→自己効力感
１０．Whyはファクトベースだと非難的だが価値観ベースなら有効
１１．人生で一番感謝していることは？ 人生のターニングポイントは？
１２．世界共通の変化 ①モノづくりから仕組みづくり ②利己主義から社会貢献 ③クローズドからオープン ④KPIからOKR ⑤ピラミッド型からツリー型 ⑥計画主義から学習主義 ⑦プレイングマネジャーからポートフォリオ（最適な組み合わせ）マネジャー ⑧鵜匠型から羊飼い型
１３．共感のワーク：目を見て話す
１４．モチベーションの構造 Purpose:意味があるのか？ Mastery;新しいことを学べるのか？ Autonomy:選択肢が増えるのか？
１５．Situational Leadership: SkillとWillのマトリックス 委任する、励ます、手を取る、指揮する
【感想】
GoogleのTipsは各所で紹介されているが、本書のメインはマネジャーからの価値観ベースの質問にあるように思う。「チームの運営」という点では、これをベースにしつつ、より集団的・戦術的なフレームや、メンバーの段階に応じた別のアプローチのセットも必要だなぁとやりながら感じる。考えてみると西洋のアプローチは1 on 1がベースで、本当に「集団」という感覚は弱めなのかもしれない。
（星４以上が推奨ですが独断と偏見によることご承知おきください）
